10 лучших альтернатив авиаперелетам
Aircall стал заметным игроком на рынке программного обеспечения для колл-центров! предлагая облачную телефонную систему! разработанную для современных предприятий. Ее функции включают маршрутизацию альтернатив авиаперелетам вызовов! интерактивный голосовой ответ (IVR)! автоматическое распределение вызовов (ACD) и аналитику в реальном времени. Однако у каждого бизнеса есть уникальные потребности! и хотя Aircall может идеально подойти для некоторых! другие могут искать альтернативы.
Цель этой статьи — предоставить всесторонний обзор некоторых лучших альтернатив системам колл-центров Aircall. Мы рассмотрим их основные функции! ценовые структуры и сильные стороны! чтобы помочь вам принять обоснованное решение о лучшем решении для вашего бизнеса.
1. RingCentral Office
Ключевые особенности: RingCentral Office предлагает такие функции! как переадресация вызовов! запись вызовов! фильтрация вызовов и видеоконференции. Он также предлагает интеграцию со многими решениями CRM и службы поддержки.
Цена: от 19!99 долл. США за пользователя в месяц.
Сильные стороны: возможности интеграции надежны! и Данные телеграммы Японии решение предлагает комплексную коммуникационную платформу! включающую видеосвязь! обмен сообщениями и телефонную связь.
2. 8×8 X-серия
Ключевые особенности: Серия X обеспечивает голосовые вызовы! обмен сообщениями! видеоконференции и функциональность контакт-центра. Она предлагает интеграцию с многочисленными инструментами CRM.
Цены: Цены начинаются от 12 долларов США за пользователя в месяц.
Сильные стороны: обеспечивает унифицированные коммуникации по различным каналам! а его масштабируемость делает его идеальным для предприятий любого размера.
Ключевые особенности Nextiva включает
голосовые и видеоконференции! командный обмен сообщениями и инструменты взаимодействия с клиентами. Он также предоставляет расширенные функции! такие как аналитика голоса.
Цена: от 19!95 долл. США за пользователя в месяц
Сильные стороны: Известен своей надежностью и высококачественным обслуживанием клиентов. Также предлагает полный набор инструментов для унифицированной коммуникации и управления взаимоотношениями с клиентами.
4. Vonage Деловые коммуникации
Основные характеристики: Vonage предоставляет решения для голосовой связи! обмена сообщениями! видео и передачи данных. Он также предлагает широкий спектр интеграций.
Цена: от 19!99 долл. США за пользователя в месяц.
Сильные стороны: Vonage обладает мощными Какими должны быть целевые страницы в секторе технологий? мобильными возможностями! что делает его отличным для удаленных команд. Его платформа API также позволяет выполнять настройку и интеграцию.
5. Панель набора номера
Основные характеристики: Dialpad предлагает голосовые вызовы! видеоконференции и функциональность колл-центра. Он включает распознавание голоса и транскрипцию в реальном времени.
Цены: от 15 долларов США за пользователя в месяц.
Сильные стороны: Возможности искусственного интеллекта Dialpad являются ключевым преимуществом! поскольку повышают качество звонков и предлагают обучение в режиме реального времени для операторов колл-центра.
6. Кузнечик
Основные характеристики
Grasshopper предназначен для малого бизнеса! предоставляя функции обработки вызовов! такие как переадресация! перевод и пользовательские приветствия. Он также предлагает транскрипцию голосовой почты.
Цены : от 26 долларов в месяц.
Сильные стороны: Grasshopper — доступный и простой в каталог atb использовании вариант! что делает его идеальным для малого бизнеса и стартапов.
7. Пять9
Основные характеристики: Five9 — это облачное решение для контакт-центра! предлагающее многоканальную маршрутизацию! оптимизацию рабочей силы! отчетность и интеграцию с CRM.
Цены: Индивидуальные цены.
Сильные стороны: Five9 известен своими расширенными функциями колл-центра и широкими возможностями интеграции CRM.
8. Mitel MiCloud Connect
Основные характеристики: MiCloud Connect предлагает голосовые! видео и обмен сообщениями. Он предоставляет ряд расширенных функций! таких как автосекретари и функции мобильности.