Что такое многоканальный контакт-центр?
Как современный бизнес! вы! вероятно! взаимодействуете такое многоканальный с клиентами на разных платформах. Многоканальный контакт-центр — это программное решение! которое объединяет ваши каналы связи с клиентами в одно приложение. От голосовых вызовов и электронной почты до веб-чата! текстовых сообщений SMS! видеовстреч и социальных сетей — этот инструмент позволяет вашим агентам переключаться между каналами в…