Что такое CCaaS Полное руководство по контакт-центру как услуге
Общение с клиентами является критически важным аспектом Полное руководство любого бизнеса! и способы взаимодействия компаний со своими клиентами значительно изменились за эти годы. С появлением цифровых технологий компании смогли использовать различные каналы связи для обеспечения лучшего обслуживания клиентов. Одним из самых преобразующих достижений в этой области является появление контакт-центра как услуги (CCaaS). CCaaS —…