Как ИИ влияет на работу контакт-центра
В сегодняшнюю цифровую эпоху искусственный интеллект (ИИ) играет все более значимую роль в различных отраслях! включая контактные центры. Благодаря своей способности автоматизировать задачи! предоставлять информацию и улучшать процесс обслуживания клиентов! ИИ производит революцию в работе контактных центров! что в конечном итоге приводит к улучшению клиентского опыта и эффективности работы. В этой статье мы рассмотрим! как…