మేము ఐదు A లు (ఫిలిప్ కోల్టర్, మార్కెటింగ్ 4.0) అని పిలిచే ప్రారంభ అక్షరం A ద్వారా ఐదు దశలు ఉన్నాయని మేము చూశాము? ఐదు A లు మనల్ని ఒక బ్రాండ్ తెలుసుకోవడం నుండి నోటి మాట వరకు తీసుకువెళతాయి? కస్టమర్‌కు బ్రాండ్ గురించి తెలుసునని తెలుసుకోండి కస్టమర్ బ్రాండ్‌ను ఇష్టపడితే అప్పీల్ చేయండి కస్టమర్ తనకు తానుగా తెలియజేస్తాడు ? బ్రాండ్ గురించి సమాచారాన్ని కోరతాడు ACT కస్టమర్ కొనుగోలును పరీక్షిస్తుంది కస్టమర్ దాని గురించి సానుకూలంగా మాట్లాడి రిఫరల్ అవుతాడు సేల్స్ ఫన్నెల్‌లో? ఖచ్చితంగా గరాటు ఆకారం ఉన్నందున, బ్రాండ్‌ను కొనుగోలు చేసే వ్యక్తులు ఎల్లప్పుడూ దాని గురించి తెలుసుకునే వారి కంటే తక్కువగా ఉంటారని? దానిని మెచ్చుకునే వారి కంటే తక్కువ మరియు అతనికి తెలిసిన వారి కంటే తక్కువ అని మేము చెప్పాము? ది ఫోర్ కస్టమర్ జర్నీ ఆర్కిటైప్స్ అయినప్పటికీ, కస్టమర్ ప్రయాణం కొన్ని దశలను దాటవేసే సందర్భాలు ఉన్నాయి, కాబట్టి గరాటు సిద్ధాంతాన్ని సవరిం?
చాల్సిన అవసరం ఉంది, ఉదాహర
ణకు, ప్రజలకు తెలియని బ్రాండ్‌లు ఉన్నాయి, కానీ కొనుగోలు చేయడం లేదా ప్రజలు కొనసాగించని బ్రాండ్‌లు ఉన్నాయి. కొనుగోలు చేసినప్పటికీ, ఇతర వ్యక్తులకు దీన్ని సిఫార్సు చేయడం సౌకర్యంగా ఉంటుంది. నాబ్ డోర్క్‌నాబ్‌ను పోలి ఉండే ఆకారంతో, మేము ఈ కస్టమర్ జర్నీ ఆర్కిటైప్‌ను చూస్తాము, ఇది కూడా అత్యంత విస్తృతమైనది, ఎందు సెల్ ఫోన్ నంబర్ లీడ్ కొనండి కంటే ఇది వినియోగదారు వస్తువుల వర్గానికి చెందినది. తక్కువ స్థాయి ఉత్సుకత ఉంది కానీ కొనుగోలులో చాలా నిబద్ధత ఉంది, ఖచ్చితంగా వారు సూచించే మంచి కోసం. సాపేక్షంగా తక్కువ ధర మరియు ప్రమోషన్ల టెంప్టేషన్ కారణంగా కొనుగోలు తరచుగా ఆకస్మికంగా ఉంటుంది. కొన్నిసార్లు స్టోర్‌లో అందుబాటులో ఉన్న వస్తువు మాత్రమే కనుక కొనుగోలు చేయబడుతుంది. ఈ రకమైన వస్తువులలో తక్కువ అనుబంధం ఉంది: ఈ వస్తువులను కొనుగోలు చేసే చాలా మంది కస్టమర్‌లు వాటిని ఇతరులకు సిఫార్సు చేయరు, కొనుగోలు ప్రమాదం తక్కువగా ఉంటుంది మరియు కస్టమర్ సులభంగా బ్రాండ్‌లను మార్చవచ్చు. ఒక సూ
పర్ మార్కెట్ షెల్ఫ్‌లో ముందుగా ప్యా
క్ చేయబడిన చిరుతిండి గురించి ఆలోచించండి. ఇది ఉత్సాహం కలిగించవచ్చు, మీరు ఉత్పత్తి గురించి కనుగొనలేరు, మీరు దానిని కొనుగోలు చేస్తారు మరియు మీరు దీన్ని ఇష్టపడవచ్చు లేదా ఇష్టపడకపోవచ్చు, మేము దానిని తదుపరిసారి కొనుగోలు చేస్తాము లేదా మేము దాని యొక్క సంపూర్ణ ఛాంపియన్‌లుగా మారతామని దీని అర్థం కాదు. చేప చేపల నమూ Как да конфигурирате правилно роботите నా చాలా సందర్భాలలో వ్యాపారం నుండి వ్యాపార సందర్భాలలో ఎదుర్కొంటుంది. అడ్డంకి ఏర్పడిన దశ ఆకర్షణీయంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఈ రకమైన సేవలో కస్టమర్ ఉదాహరణకు ఒక కంపెనీ యొక్క IT మేనేజర్‌గా IT సేవలను విక్రయించే ఏజెన్సీకి చెందిన ఏజెంట్‌తో ఫోన్‌లో, అక్కడ ఒక గొప్ప కస్టమర్ ప్రశ్నలు అడగడం మరియు ఆఫర్‌లను మూల్యాంకనం చేయడం అవసరం, కాబట్టి అప్పీల్ దశ రెండవ స్థానంలో ఉంటుంది. ట్రంపెట్ ఈ రకమైన ఆకృతితో, చర్య దశలో సంకోచం కనిపించే చోట, మనకు కొన్ని వి
లాసవంతమైన ఉత్పత్తులు ఉన్నాయి. ఈ కస్టమర్ జర్నీని అనుసరించే వ్యక్తులు బ్రాండ్‌ను విశ్వసిస్తారు, దాని గురించి తమకు తెలియజేసుకుంటారు, తెలుసుకుంటారు మరియు అభినందిస్తారు, అయినప్పటికీ వారు దానిని ఇతరులకు సిఫార్సు చేసినప్పటికీ వారు దానిని కొనుగోలు చేయరు లేదా ఉపయోగించరు. దీనికి ఉదాహరణ టెస్లా, ఇది ఔత్సాహికులు మ awb directory రియు ఔత్సాహికులు ఒకే విధంగా గొప్ప పరిశోధన యొక్క అంశాన్ని సూచిస్తుంది, ఇది ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న డిజైన్ మరియు సాంకేతిక ఆవిష్కరణలకు ప్రశంసించబడింది, అయినప్పటికీ ప్రతి ఒక్కరూ దానిని భరించలేరు మరియు తత్ఫలితంగా ఇది సిఫార్సు చేయబడింది, సిఫార్సు చేయబడింది, అవును సానుకూలంగా ఉన్నాయి వాస్తవానికి కొనుగోలు చేయని వారి నుండి కూడా దానిపై చర్చలు. ది ఫన్నెల్ సాంప్రదాయ గరాటు మాత్రమే కస్టమర్‌లు అన్ని దశలను దాటే ఏకైక మోడల్, ఇది దశ నుండి దశకు క్రమంగా తగ్గుతుంది. ఈ ప్రయాణంలో కస్టమర్ అనుభవం ముఖ్యమైనది ఎందుకంటే కస్టమర్‌లు ఏ దశను దాటవేయరు మరియు తత్ఫలితంగా ఎప్పుడైనా జాబితా నుండి బ్రాండ్‌ను తొలగించవచ్చు. చట్టం దశ ప్రాథమికమైనది మరియు తత్ఫలితంగా మంచి కొనుగోలు అనుభవం ఉన్నవారు మాత్రమే దీన్ని సిఫార్సు చేయాలని భావిస్తారు.
