Kiel cifereca aŭ socia amaskomunikila merkatisto, vi devas povi spuri kaj kalkuli vian socian amaskomunikilaro ROI (Reveno de Investo). Ĝi montras la valoron de viaj sociaj kampanjoj en dolaroj, eŭroj aŭ enoj, por ke vi povu duobligi la taktikojn kiuj funkcias kaj eviti tiujn, kiuj ne funkcias.
Sociaj amaskomunikiloj estas potenca parto de ajna merkatika strategio por stiri markkonscion kaj ROI kaj kreskas en graveco kiam aĉeteblaj afiŝoj kaj socia komerco fariĝas realo.
En ĉi tiu blogo, ni montros al vi kiel mezuri vian ROI kaj provizos konsiletojn por plibonigi ĝin, por ke vi povu pliigi la valoron de viaj sociaj amaskomunikiloj.
Kio estas socia amaskomunikilaro ROI
Antaŭ ĉio, ni difinu, kio estas la ROI pri sociaj amaskomunikiloj. Kiel ĉio, kio rilatas al Reveno Landa Retpoŝta Listo de Investo, ĝi estas la valoro de viaj sociaj amaskomunikiloj dividita per la investo farita.
La formulo por kalkuli ROI por sociaj amaskomunikiloj estas:
(reveno – investo farita) / investo farita X 100 = socia amaskomunikilaro ROI
Se via ROI-valoro estas pli ol 0 procento, vi gajnas monon per viaj kampanjoj pri sociaj amaskomunikiloj. Ĉio sub tio signifas, ke vi perdas monon.
“34% de merkatistoj diris, ke ili ne certas pri sia kapablo mezuri la ROI de siaj merkatikaj klopodoj pri sociaj amaskomunikiloj ”
– Statista
Kiel vi kalkulas la ROI de sociaj amaskomunikiloj
Kiel vi kalkulas ROI dependas de la celoj de via organizo kaj de la metrikoj, kiujn vi uzas. Vi povas elŝuti nian kalkulilon de ROI de la kampanjo pri sociaj amaskomunikiloj por konservi viajn celojn, kostojn kaj revenojn.
Ekzemple, ĉu marka konscio awb directory estas prioritato por viaj sociaj amaskomunikiloj, aŭ ĉu ĝi estas plumbokapto aŭ vendo? Kreante viajn ROI-metrikojn, revenigu ilin al la celo kaj celo de viaj agadoj por pruvi valoron.
Estas multaj sociaj amaskomunikiloj, kiujn vi povas elekti. Ĝi vere dependas de via kerna celo, kiu povus esti:
Novaj sekvantoj
Klak-trafaĵoj
Konvertiĝoj
Kompletitaj plumbogeneraciaj formoj
Elŝutitaj dosieroj (ekz. elektronika libro, blankpapero)
Oftaj metrikoj por helpi mezuri la ROI pri sociaj amaskomunikiloj inkluzivas:
Engaĝiĝo – kiel unu el la plej oftaj kaj valoraj mezuroj, engaĝiĝo en sociaj amaskomunikiloj montras la nivelon ĉe kiu homoj interagas kun via enhavo kaj marko. Altimetro-esplorado trovis, ke pli ol triono de enhavaj ekzekutivoj uzas engaĝiĝon kiel metrikon por taksi efikecon. Tipoj de engaĝiĝaj metrikoj inkluzivas klakojn, akciojn, ŝatojn kaj markajn menciojn.
Kiel Mezuri la ROI de Socia Amaskomunikilaro
Atingo – Ĉi tiu metriko Yadda dandamali na yin ajiyar B&B a tsaye kamar Muniao temas pri kiu vidas kaj interagas kun vi en sociaj amaskomunikiloj. Temas pri spektantaro grandeco kaj akcioj, ĝi rigardas kiom longe via socia amaskomunikila enhavo vojaĝas kaj estas vidata. Ĝi povas esti pli malfacile mezuri ol engaĝiĝo ĉar ĝi nur rigardas kiom da homoj vidis vian afiŝon, sed gravas spuri.
Konduktoj – Sociaj amaskomunikiloj ludas rolon en plumbogenerado kaj gravas scii, kiuj kanaloj provizas kondukojn kaj kia enhavo kondukas tiujn kondukojn. Por ROI vi volas povi ligi viajn kampanjojn al agado, do koni viajn plumbokalkulojn estas utila por montri rendimenton.
Konvertiĝoj – Kiam vi multe penas en viajn sociajn amaskomunikilajn enhavon kaj afiŝojn, gravas scii je kia nivelo ili konvertas. La plej facila maniero fari tion estas uzi UTM-parametrojn sur la ligiloj por ke vi povu spuri klakojn laŭ kampanjo kaj platformo.
Kiel vi spuras ROI por sociaj amaskomunikiloj?
Post kiam vi elektas celon aŭ celojn por viaj sociaj amaskomunikiloj, vi devos starigi sistemon por spuri vian ROI.
La plej facila maniero fari tion estas fiksi celon en Google Analytics. Vi povas fari ĉi tion agordante celojn kaj sekvadon de eventoj. Legu nian Gvidilon pri Celoj de Google Analytics por kompreni ĉion, kio estas implikita kaj kion vi devas fari.
Se vi volas spuri aliajn metrikojn – ŝatojn, akciojn kaj markmenciojn – uzu platformon kiel Buffer aŭ Ahrefs.
Se vi estas nova en Google Analytics, rigardu ĉi tiun videon por ricevi paŝon post paŝo gvidilon pri kiel uzi ĝin.
