Wisten jo dat mar 2% fan oankeapen wurde makke op it earste momint fan kontakt? En dat net allinnich. A dit persintaazje berikt pas 10% yn it fjirde momint fan kontakt.
Gemiddeld hat in klant tusken 5 en 8 kontak Bulk SMS-tsjinst keapje tmominten nedich foar it meitsjen fan in oankeap. Dizze mominten foarmje tegearre de klantreis. A dy’t foar elke klant oars is.
Korrekt reagearje op ‘e klantreis troch passende kommunikaasje is heul wichtich. A sadat potinsjele klanten de ynformaasje krije dy’t se op it krekte momint nedich binne. It proses wêrmei de klant wurdt begelaat op har reis is de marketing- en ferkeaptrechter.
Wêrom is in marketing- en ferkeaptrechter nedich?
Lykas wy earder al neamd hawwe. A hat in klant gemiddeld tusken 5 en 8 kontaktmominten nedich om in oankeap te meitsjen. Mar dizze Strateški cilj bio je povećati vidljivost nove stranice omstannichheid. A fier fan in ûngemak. A fertsjintwurdiget in kâns om ús bedriuw en ús produkten of tsjinsten te befoarderjen en se te “fixe” yn ‘e hollen fan potensjele kliïnten.
It is in hantlieding om de klant te begelieden op har reis nei oankeap
Elke organisaasje hat syn eigen manier om de klant op dy reis te begelieden. A mar se kinne altyd strukturearre wurde yn trije generyske stadia: Exploration (boppeste diel fan ‘e trechter of TOFU). A Beskôging (midden diel fan’ e trechter of MOFU) en Beslút (legere). diel fan ‘e trechter) of BOFU).
Elke faze fan it model hat syn eigen unike oanpak en berjochten nedich. It hat gjin sin om te begjinnen mei it kommunisearjen fan prizen en pakketten. A as de klant it produkt noch net wit en wis net de needsaak hat om it te keapjen.
Draagt by oan it optimalisearjen fan tiid en effektiviteit
In goed strukturearre trechter soarget foar effisjinte ferdieling fan rollen en ferantwurdlikheden tusken ferkeap en marketing. A wat op ‘e lange au cell numbers termyn in protte tiid besparret foar leden fan’ e organisaasje. In automatisearre trechter soarget der ek foar dat de webside en har kommunikaasje in konstante stream fan leads 24 oeren deis leverje.
De marketingôfdieling kin rjochtsje op kommunikaasje binnen dizze trechter en de ferkeapôfdieling kin har tiid. A leafst. A wijde oan potinsjele klanten dy’t yn it lêste diel fan ‘e klantreis binne. A dat is. A oan’ e ûnderkant fan ‘e trechter.
