ស្វែងយល់ថាតើកម្មវិធីអចលនទ្រព្យជាអ្វី! យើងចែករំលែកជាមួយអ្នកនូវឧបករណ៍ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពចំនួន 5 ដើម្បីដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។
បច្ចេកវិទ្យាថ្មីកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ
នូវប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងការរីកចម្រើនរបស់ពួកគេ។ វិស័យអចលនទ្រព្យមិនមានករណីលើកលែងនោះទេ ដែលនេះជាមូលហេតុដែលការងារត្រូវបានធ្វើលើការអភិវឌ្ឍន៍ កម្មវិធីសម្រាប់អចលនទ្រព្យ និងធនធានឌីជីថលផ្សេងទៀត។
ឧបករណ៍ IT មានសារៈសំខាន់សម្រាប់ស្ថាប័នដែលស្វែងរកការបង្កើនផលិតភាព កែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងផ្តល់នូវសុវត្ថិភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានរសើបដោយមធ្យោបាយអេឡិចត្រូនិច។
វាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលក្រុមហ៊ុនអចលនទ្រព្យកំពុងទទួលយកដំណោះស្រាយឌីជីថលដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេគ្រប់គ្រងដំណើរការទិញនិងលក់កាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែតើអ្វីទៅជាសក្តានុពលពិតប្រាកដនៃបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងទីផ្សារអចលនទ្រព្យ?
តើកម្មវិធីអចលនទ្រព្យជាអ្វី?
ដូចដែលឈ្មោះរបស់វាចង្អុលបង្ហាញ កម្មវិធីអចលនទ្រព្យ គឺជាកម្មវិធីកុំព្យូទ័រដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីគាំទ្រដល់ការងាររបស់អ្នកជំនាញផ្នែកអចលនទ្រព្យក្នុងកិច្ចការសំខាន់ៗដូចជា៖
គ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិ។
រៀបចំបញ្ជីឈ្មោះភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ។
ផ្តល់ទ្រព្យសម្បត្តិដល់ទីប្រឹក្សានីមួយៗ។
វិភាគទីផ្សារ។
បង្កើត និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារអតិថិជន និងទ្រព្យសម្បត្តិ (មូលដ្ឋានទិន្នន័យ)។
ធ្វើកិច្ចការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
រៀបចំកាលវិភាគទស្សនកិច្ច សម្ភាសន៍ និងសកម្មភាពផ្សេងៗទៀត។
បង្កើតរបាយការណ៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
តាមដានបំពង់លក់។
ត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការ (ទិញ លក់ ជួល)។
សង្កេតការវិវត្តនៃទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។
អនុវត្តសកម្មភាពទាក់ទងនឹងយុទ្ធនាការទីផ្សារឌីជីថល។
ធ្វើសមតុល្យគណនេយ្យ។
បើកបណ្តាញទំនាក់ទំនងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ (chatbots)។
លើសពីនេះ កម្មវិធីអចលនទ្រព្យ អាចដំណើរការក្នុងមូលដ្ឋាន ឬក្នុងពពក។ ក្នុងករណីដំបូង កម្មវិធីត្រូវបានដំឡើងនៅលើម៉ាស៊ីនមេក្នុងស្រុករបស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីអនុញ្ញាតការចូលប្រើដោយមន្ត្រីតែតាមរយៈកុំព្យូទ័រដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះ។
ខណៈពេលដែលកម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកជួយសម្រួលដល់ការចូលទៅកាន់វេទិកាការងារទូទៅតាមអ៊ីនធឺណិតពីកុំព្យូទ័រណាមួយ ដោយមិនគិតពីពេលវេលា និងទីកន្លែងដែលអ្នកសហការ។
សូមអរគុណចំពោះមុខងារនៃ កម្មវិធីអចលនទ្រព្យ ក្រុមហ៊ុនអចលនទ្រព្យ និងអ្នកជំនាញអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ បង្កើនផលិតភាព និងផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។
ដូចគ្នាដែរ ឧបករណ៍កុំព្យូទ័រអនុញ្ញាតឱ្យមានការគ្រប់គ្រងកាន់តែច្រើនលើផលប័ត្រនៃទ្រព្យសម្បត្តិដែលមាន ឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សចំពោះកង្វល់របស់ភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍ និងប្រមូលផ្តុំព័ត៌មានជាកណ្តាល។
អត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតដែលភ្ជាប់ទៅនឹងការប្រើប្រាស់ កម្មវិធីអចលនទ្រព្យ គឺការតាមដានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃអនាគត ឬអ្នកទិញសក្តានុពល និងការត្រួតពិនិត្យលំហូរការងារពីចម្ងាយក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។
សូមចងចាំថាដំណោះស្រាយឌីជីថលគឺជាធនធានដ៏មានតម្លៃក្នុងការធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែស៊ីជម្រៅជាមួយអតិថិជន និងបង្កើតភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន បន្ថែមពីលើការជួយសម្រួលដល់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃនិន្នាការទីផ្សារ និងឱកាសអាជីវកម្ម។
5 កម្មវិធីសម្រាប់អចលនទ្រព្យ
ការជ្រើសរើស កម្មវិធីអចលនទ្រព្យ ប្រហែលជាមិនមែនជាកិច្ចការសាមញ្ញនោះទេ ដោយសារតែជម្រើសជាច្រើនដែលមាន។ ដើម្បីសម្រួលដំណើរការនេះ គួរតែពិចារណាពីតម្រូវការ និងគោលបំណងរបស់ក្រុមហ៊ុន ក៏ដូចជាអ្នកសហការ និងអតិថិជនរបស់ខ្លួន។
ដូចគ្នានេះដែរ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់លក្ខណៈនៃឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិក និងឧបករណ៍ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ស្ថាប័ន ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានៃភាពឆបគ្នា ល្បឿននៃការតភ្ជាប់ ឬកង្វះទំហំផ្ទុក។
នៅពេលទិដ្ឋភាពទាំងនេះត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ហើយ វាអាចជ្រើសរើស កម្មវិធីអចលនទ្រព្យ ដែលសមរម្យបំផុត ។ ក្នុងចំណោមជម្រើសដែលពេញនិយមបំផុតក្នុងវិស័យអចលនទ្រព្យគឺ៖
1. ហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក
ជារៀងរាល់ថ្ងៃ អតិថិជនរំពឹងថានឹងផ្តល់សេវាងាយស្រួល និងគ្មានក្រដាសពីភ្នាក់ងារអចលនទ្រព្យ។ ហើយតម្រូវការដែលកំពុងកើនឡើងនេះកំពុងជំរុញឲ្យមានការផ្លាស់ប្តូរក្នុងឧស្សាហកម្មអចលនទ្រព្យ។
ហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិកផ្តល់នូវដំណើរការកិច្ចសន្យាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ឈ្មួញកណ្តាល និងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកទិញ អ្នកលក់ អ្នកជួល ភ្នាក់ងារ អធិការ មេធាវី និងអ្នកពាក់ព័ន្ធជាច្រើនទៀត។ បច្ចេកវិទ្យាក៏អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីចុះហត្ថលេខាលើទម្រង់បែបបទ កិច្ចព្រមព្រៀងសម្ងាត់ កិច្ចសន្យាជួល និងផ្សេងៗទៀត។
ហើយកុំភ្លេចអំពីអត្ថប្រយោជន៍របស់វាក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការសម្រាប់ឈ្មួញកណ្តាល (ទម្រង់បែបបទ បញ្ជីត្រួតពិនិត្យ ការយល់ព្រម កិច្ចសហការ) និងប្រតិបត្តិការឈ្មួញកណ្តាល (ការបើកដំណើរការភ្នាក់ងារ ការថែទាំអាជ្ញាបណ្ណ និងកិច្ចការរដ្ឋបាល)។
អត្ថប្រយោជន៍ នៃហត្ថលេខាអេ ឡិចត្ WhatsApp នាំមុខ រូនិកសម្រាប់អចលនៈទ្រព្យ មានច្រើនយ៉ាង៖ ការសន្សំការចំណាយ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលា សុវត្ថិភាព ការសន្សំក្រដាស និងច្រើនទៀត។
ប្រតិបត្តិការអចលនទ្រព្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព
ទាញយកឥឡូវនេះ
2. អចលនទ្រព្យ CRM
កម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនអចលនទ្រព្យ (CRM) មានគោលបំណងត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពទីផ្សារ អន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន ការបិទកិច្ចព្រមព្រៀង និងគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។
វាគឺជាឧបករណ៍ IT មូលដ្ឋានសម្រាប់អ្នកជំនាញ និងអង្គការដែលមានអាទិភាពគឺការកសាងទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងជាមួយអតិថិជន និងទាក់ទាញទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេ។
ឧទាហរណ៏នៃអចលនទ្រព្យ CRM គឺ Salesforce Sales Cloud ដែលផ្តោតលើការត្រួតពិនិត្យទំនាក់ទំនងអតិថិជននៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃ ដំណើររបស់អតិថិជន (បទពិសោធន៍អតិថិជន)។
ល្អបំផុត? Salesforce អាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយ Docusign ។
3. ទីផ្សារឌីជីថល
ធនធានទីផ្សារឌីជីថលមានសារៈ សំ आइए त्रुटि कोड वेबसाइट प्रशासक को संक्षेप में प्रस्तुत करेंខាន់ក្នុងការលើកកម្ពស់រូបភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនអចលនទ្រព្យ ពង្រឹងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដោយការធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងការបែងចែកទស្សនិកជន។
ខណៈពេលដែលដំណោះស្រាយទាំងនេះភាគច្រើនត្រូវបានបង្ហាញជាវេទិកាឯករាជ្យ មនុស្សជាច្រើនអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីផ្សេងទៀត ដូចជាទីផ្សារអ៊ីមែល និងអ្នកផ្តល់សេវាបែងចែក MailChimp ។
MailChimp ដូចជា Docusign មានសម aleart news ត្ថភាពភ្ជាប់ជាមួយ Salesforce ដែលមាន Marketing Cloud៖ កម្មវិធីទីផ្សារជាមួយនឹងមុខងារកម្រិតខ្ពស់គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។
