Εικονικοποίηση του συστήματος Πόσο συχνά οι άνθρωποι τηρούν τη μικρότερη ουρά; Πόσο συχνά οι άνθρωποι αναβάλλουν τα ψώνια τους για λιγότερες ημέρες επισκεψιμότητας; Πόσο συχνά επισκέπτονται τα νοσοκομεία νωρίς το πρωί; Το να περιμένεις στις ουρές είναι βασανιστήριο! Εξερευνήστε το Anatomy of Waiting Lines εδώ Εικονικοποίηση του συστήματος.
Είσοδος στην ουρά με μια εφαρμογή για κινητά
Στην εποχή της ψηφιακής τεχνολογίας, η Wavetec προσφέρει το Mobile-Q : μια εφαρμογή διαχείρισης ουρών για κινητά για να εξαλείψει τις ταλαιπωρίες των συμβατικών συστημάτων αναμονής. Για να συμμετάσχουν σε μια εικονική ουρά, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα smartphone ή τα tablet τους για να βρουν ένα βολικό υποκατάστημα, να επιλέξουν την επιθυμητή υπηρεσία, να προγραμματίσουν ένα ραντεβού και να ελέγξουν την τρέχουσα κατάσταση. Στο εξής, τα κινητά κάνουν ουρά, εμείς όχι!
Η εφαρμογή ουράς για κινητά της Wavetec
Καθώς οδηγείτε, τρώτε, κοιμάστε ή εργάζεστε, αυτό το εικονικό σύστημα αναμονής προχωρά καθώς οι βελτιστοποιημένες υπηρεσίες παρέχονται επιδέξια για την ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών.
7. Ελέγχει την κατάσταση της ουράς
Για τη βελτίωση της ροής πελατών, το Mobile-Q επιτρέπει Βιομηχανική λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες να μετρούν τον χρόνο ουράς και να ελέγχουν την κατάσταση της ουράς. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν την ώρα που θα ήθελαν να μπουν στην ουρά, να δουν πόσα άτομα περιμένουν μπροστά τους και να λάβουν έναν εκτιμώμενο χρόνο αναμονής.
8. Σύστημα ανατροφοδότησης πελατών
Με ένα προηγμένο σύστημα σχολίων πελατών, οι εμπειρίες. Ĉefaj Konsideroj Dum Dungado de Dentisto Kontrakta Advokato των πελατών μπορούν να αξιολογηθούν. Yια τη βελτιστοποίηση της ποιότητας των υπηρεσιών.
«Όλοι χρειάστηκε να περιμένουμε σε μεγάλες, ακίνητες. Oυρές που aleart news μας κάνουν να νιώθουμε απογοητευμένοι και απελπισμένοι», δήλωσε ο. Tobias Bessone , Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της Wavetec . «Το Mobile-Q κάνει τη διαδικασία πολύ πιο υποφερτή, ενδυναμώνοντας. Rους ανθρώπους που περιμένουν σε ουρές, επειδή δεν χρειάζεται. Vα είναι φυσικά εκεί για να κρατήσουν τις θέσεις τους. Αυτό όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο για τους πελάτες, αλλά δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να παρέχουν ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών.”
